DEVOLUCIONES

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para poder optar a una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Algunos tipos de productos están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden devolverse. Tampoco aceptamos artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

• Tarjetas de regalo
• Productos de software descargables
• Ciertos artículos de salud y cuidado personal

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante.

Reembolsos Parciales

Existen ciertas situaciones en las que solo se pueden conceder reembolsos parciales, si corresponde:

• Libros con signos evidentes de uso.
• CDs, DVDs, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de cassette o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
• Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones no atribuibles a nuestro error.
• Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

REEMBOLSOS

Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si es aprobado, tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un cierto número de días.

Reembolsos Tardíos o Faltantes

Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente.

Luego, contacta a tu compañía de tarjeta de crédito. Puede que tome algún tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente.

A continuación, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si has completado todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en infotacticallight@gmail.com.

ARTÍCULOS EN OFERTA

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Lamentablemente, los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

CAMBIOS

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiar un artículo por el mismo producto, envíanos un correo electrónico a infotacticallight@gmail.com y envía tu artículo a:

Calle Cabrera Pinto 8
La Laguna, TF 38201
España

REGALOS

Si el artículo fue marcado como regalo al comprarlo y se te envió directamente, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se te enviará un certificado de regalo por correo electrónico.

Si el artículo no fue marcado como regalo al comprarlo, o si el que hizo el regalo hizo que se lo enviaran a sí mismo para dártelo más tarde, emitiremos el reembolso al que hizo el regalo y se le notificará tu devolución.

ENVÍO

Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a:

Calle Cabrera Pinto 8
La Laguna, TF 38201
España

Serás responsable de pagar los costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde en llegarte tu producto intercambiado puede variar.

Si envías un artículo con un valor superior a $75, te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.

The original PDF also contains Shopify-generated introductory/footer material; I have kept the translation above focused on the actual Return Policy rather than that promotional boilerplate.